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一、志愿者服务规范

文明用语     礼貌待人      举止大方    行为得体

热情服务    耐心周到     遵守纪律    按时到岗

无私奉献   不求回报    服从指挥   尽职尽责

 

二、志愿者服务口号

为来宾和校友提供“主动  热情  周到”的微笑服务

 

三、相关培训材料

邢台学院校庆志愿者培训活动安排.doc

邢台学院办学百年志愿者服务基础知识培训材料.doc

邢台市情况介绍.doc

公关礼仪基本知识——礼仪为你塑造美好形象.doc